요약
1. 인간은 사회적 동물
- 핵심 메시지: 인간은 사회적 관계를 통해 만족과 행복을 얻으며, 좋은 인간관계는 정신 건강과 행복에 중요한 영향을 미칩니다.
- 인간관계의 형성 요인:
- 외모: 관계 초기 단계에서 중요한 역할을 하며, 시간이 지남에 따라 중요성은 줄어듭니다.
- 유사성: 자신과 비슷한 사람과 우정을 지속하는 경향이 있습니다.
- 상보성: 서로 다른 특성을 가진 사람이 매력을 느낄 수 있습니다.
- 근접성: 물리적으로 가까운 사람들이 더 친밀한 관계를 맺는 경향이 있습니다.
- 친숙성: 자주 접촉하는 사람과 더 친해지게 되는 효과.
- 보상성: 상대방이 제공하는 보상에 따라 호감이 형성됩니다.
2. 인간관계의 유형
- 회피형: 인간관계를 회피하며 고립된 생활을 추구.
- 피상형: 넓고 원만해 보이지만 속마음을 나누지 못함.
- 미숙형: 사회성 기술 부족으로 인해 관계 형성 실패.
- 탐닉형: 강박적으로 인간관계를 추구하여 관계를 유지하지 못함.
3. 의사소통
- 의사소통의 정의: 언어적, 비언어적 수단을 통해 감정, 생각, 정보를 전달하고 상호작용하는 과정.
- 효과적인 의사소통 능력:
- 언어적/비언어적 의사소통 모두 학습을 통해 습득 가능.
- 상대방과 상황에 따라 적절하게 조정 필요.
- 관심 기울이기 자세 (SOLER):
- S: 정면으로 바라보고 앉기.
- O: 개방적 자세 유지.
- L: 적절히 몸 기울이기.
- E: 적절한 시선 접촉.
- R: 편안하고 자연스러운 자세 유지.
4. 경청
- 경청의 중요성:
- 단순히 듣는 것이 아니라 상대방의 메시지를 이해하고 도와주는 과정.
- 경청의 유형:
- 소극적 경청: 비언어적/언어적 반응을 통해 상대방의 말을 듣는 기초적인 형태.
- 적극적 경청: 명료화, 재진술, 반영, 요약을 통해 상대방의 자기 탐색을 도와주는 경청.
5. 자기 노출과 공감
- 자기 노출:
- 자신에 관한 정보를 타인에게 공유하며 친밀감 형성.
- 과도하지 않게 균형 유지 필요.
- 공감의 정의와 특성:
- 다른 사람의 관점을 이해하고 감정을 표현하는 능력.
- 민감성과 정확성 필요.
6. 자기 표현과 자기 주장
- 자기 표현:
- 자신의 생각과 감정을 솔직히 표현.
- 균형 잡힌 자기 표현이 정신 건강 유지에 필수.
- 표현의 세 가지 방식:
- 소극적: 자신의 권리를 표현하지 못함.
- 공격적: 타인의 권리를 희생하며 자신의 욕구를 표현.
- 주장적: 자신의 권리와 타인의 권리를 동시에 존중하며 표현.
예제 문제
1. 인간은 사회적 동물
객관식:
- 다음 중 인간관계를 형성하는 요인에 해당하지 않는 것은? ( ) ① 유사성
② 근접성
③ 독립성
④ 친숙성
- 단순노출효과(Mere exposure effect)에 대한 설명으로 옳은 것은? ( ) ① 물리적으로 먼 사람과 더 친해지는 경향
② 특정 자극에 반복적으로 노출될수록 호감이 증가함
③ 보상을 제공하는 사람과 친해지는 경향
④ 외모가 매력적인 사람에게만 나타남
주관식:
- '자극에 반복적으로 노출되는 것만으로도 호감이 증가하는 현상'을 무엇이라 하는가?
( 단순노출효과 )
- 인간관계 형성에 영향을 미치는 네 가지 주요 요인을 쓰시오.
( 외모, 유사성, 상보성, 근접성 )
2. 인간관계의 유형
객관식:
- 다음 중 탐닉형 인간관계의 특징으로 적절하지 않은 것은? ( ) ① 지나치게 가까운 관계를 추구한다.
② 상대방을 구속하여 관계를 불편하게 만든다.
③ 사회적 기술이 부족하여 관계 형성에 실패한다.
④ 의존형과 지배형으로 세분화된다.
- 경시형과 불안형은 인간관계 회피형에 속한다. 이들의 공통된 특징은 무엇인가? ( )
① 인간관계를 중시한다.
② 혼자 있는 생활을 즐긴다.
③ 타인의 반응을 지나치게 의식한다.
④ 자신과 비슷한 사람을 좋아한다.
주관식:
- '인간관계에서 지나치게 타인에게 의존하거나 스스로 결정을 내리지 못하는 유형'을 무엇이라 하는가?
( 의존형 )
- '인간관계의 유형 중 현실적 이득을 최우선으로 고려하는 유형'은 무엇인가?
( 실리형 )
3. 의사소통
객관식:
- 다음 중 효과적인 의사소통을 위한 SOLER 기법의 설명으로 옳지 않은 것은? ( )
① S: 상대방을 정면으로 바라보고 앉는다.
② O: 닫힌 자세를 유지하여 안정감을 준다.
③ L: 상대방을 향해 적절히 몸을 기울인다.
④ R: 자연스럽고 이완된 자세를 유지한다.
- 다음 중 의사소통의 비언어적 요소에 해당하지 않는 것은? ( )
① 몸동작
② 음성의 억양
③ 물리적 거리
④ 문법적 정확성
주관식:
- 언어적, 비언어적 수단을 통해 자신의 생각, 감정, 정보를 전달하는 과정을 무엇이라 하는가?
( 의사소통 )
- SOLER 기법의 다섯 가지 요소를 쓰시오.
( S: Sit squarely, O: Open posture, L: Lean slightly, E: Eye contact, R: Relaxed posture )
4. 경청
객관식:
- 다음 중 소극적 경청에 해당하는 예는? ( )
① 상대방의 말을 명료화한다.
② 고개를 끄덕이며 상대방 말을 듣는다.
③ 요약을 통해 상대의 주제를 정리한다.
④ 상대방의 감정을 반영하여 전달한다.
- 경청이 어려운 상황에 해당하지 않는 것은? ( )
① 피곤하거나 아플 때
② 돕고 싶은 마음이 앞설 때
③ 상대방의 이야기에 몰입할 때
④ 동병상련을 느낄 때
주관식:
- 상대방의 말을 자신의 언어로 다시 표현해주는 적극적 경청의 기법은 무엇인가?
( 재진술 )
- 적극적 경청의 네 가지 주요 기법을 쓰시오.
( 명료화, 재진술, 반영, 요약 )
5. 자기 노출과 공감
객관식:
- 자기 노출이 적절하지 못하게 이루어질 경우 초래할 수 있는 결과는? ( )
① 심리적 안정감 증가
② 신뢰와 친밀감 형성
③ 관계의 심화
④ 상대방의 불편함 증가
- 공감에 대한 설명으로 틀린 것은? ( )
① 공감은 상대의 감정을 민감하게 알아차리는 것이다.
② 공감은 상대방의 입장을 정확히 분석하는 것이다.
③ 공감은 상담 과정에서 중요한 태도이다.
④ 공감은 상대방의 정서적 안정감을 돕는다.
주관식:
- 상대방의 관점에서 느끼고 있는 기분이나 감정을 알아차리고 표현해 주는 것을 무엇이라 하는가?
( 공감 )
- 공감과 반영의 차이를 설명하시오.
( 공감은 태도와 자세, 반영은 이를 표현하는 기법 )
6. 자기 표현과 주장
객관식:
- 다음 중 자기 표현의 세 가지 방식에 해당하지 않는 것은? ( )
① 소극적 표현
② 공격적 표현
③ 주장적 표현
④ 보상적 표현
- 다음 중 주장적 표현의 특징으로 적절한 것은? ( )
① 타인의 권리를 희생하면서 자신의 권리를 주장한다.
② 자신의 욕구를 충분히 표현하지 못한다.
③ 자신의 권리와 타인의 권리를 모두 존중한다.
④ 항상 비판적인 태도로 상대방을 대한다.
주관식:
- 자신의 생각, 기분, 욕구를 솔직하고 적극적으로 표현하는 방식을 무엇이라 하는가?
( 주장적 표현 )
- 자신이 원하는 바를 균형 있게 표현하지 못하는 이유 중 하나를 쓰시오.
( 착한 사람으로 보이고 싶어서 )